Retourenservice

Retourenservice und Rückgaberecht

Passt alles? Sollte dir dein Outfit nicht passen, dann kannst du gerne von deinem Retourenrecht Gebrauch machen. Wir bitten dich aber sorgfältig mit diesem Recht umzugehen. Bitte denkt bei eurer Bestellung daran, dass wir nur die hohen Rabatte garantieren können, wenn der administrative Aufwand gering gehalten wird. Dazu gehören natürlich auch überzogene Retouren. Bitte nicht vergessen, wir sind kein reines Versandhaus!

Für den Umtausch innerhalb Deutschlands erheben wir keine Kosten und das Paket kann mit dem ausgedruckten Retourenschein im Internet zurückgeschickt werden. Die Retouren außerhalb Deutschlands müssen selbst frei gemacht werden und an die Adresse auf dem beigelegten Retourenschein geschickt werden. Wenn du im NIC eingeloggt bist, dann kannst du unter ’’Mein Konto’’ im Retourenservice dein persönliches Rücksendeformular von DHL kostenlos downloaden, ausdrucken und unfrankiert auf dein Paket kleben.

TIPP: Retoure kann je nach Möglichkeit als einfaches Päckchen oder sogar in einem A4 Briefumschlag geschickt werden.

Umtausch & Rücksendung
Du hast uneingeschränkt 14 Tage Zeit, die bestellte Ware bei uns umzutauschen (originalverpackt). Die 14 Tage Rückgabefrist beginnt erst nach Eingang der Ware beim Empfänger.

Rücksendeschein
Den beigefügten Rücksendeschein bitte komplett ausfüllen. Wenn dies nicht geschieht, kann dein Umtausch nicht bearbeitet werden.
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Gutschrift und neue Rechnung
Nach Eingang der Retoure erstellen wir unverzüglich eine Gutschrift des zurückgeschickten Artikels. Im Anschluss wird eine neue Rechnung über den umgetauschten Artikel erstellt. Gutschrift und neue Rechnung werden mit dem Umtauschartikel zugeschickt. Im Falle einer reinen Retoure, wird mit dem nächsten Zahlungslauf deine Gutschrift wieder auf dein Konto überwiesen!

Garantie (Reklamation)
Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Der Kundendienst wird deinen Umtausch schnellst möglich bearbeiten. Solltest du dennoch Fragen an uns haben, kannst du uns jederzeit unter Angabe deiner Kundennummer ein Mail an info@nike-instructor-club.com zusenden oder uns telefonisch unter 089/450287-18 erreichen.